Centro di ascolto

Il Centro di ascolto è attivo al numero 06.8553804 tutti i giorni feriali dalle ore 16 alle ore 19 e le mattine del lunedì, mercoledì e venerdì dalle ore 9 alle ore 12 e risponde al numero 349.4451361 tutti i giorni a qualsiasi ora (servizio 24/7).

Il centro d'ascolto raccoglie le storie dei familiari cercando di individuarne i bisogni principali. Obiettivo fondamentale che si propone il centro d'ascolto è l'informazione riguardante:

  • suggerimenti alle famiglie del malato per affrontare meglio la problematica e complessa situazione che vivono quotidianamente;
  • le possibilità di assistenza psichiatrica;
  • le indicazioni sulle strutture pubbliche esistenti e sui diritti sanitari e amministrativi del malato.
Nei casi in cui il familiare non ha la giusta attenzione all’ascolto o se ci viene segnalato un disservizio sollecitiamo gli operatori del CSM per ottenere una adeguata assistenza. Nelle situazioni più complesse ci rivolgiamo al Dipartimento di Salute Mentale.